Políticas

Regras claras para compra, entrega e atendimento.

Um índice das nossas políticas. Cada uma tem a sua página, com o texto completo.

Atualizado em 01 de novembro de 2026 (privacidade: 31 de outubro de 2026).

Políticas da loja

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Pix e cartão de crédito. O pedido só é confirmado quando o pagamento é aprovado.

Como o frete é calculado, prazos de produção e transporte, avaria e extravio.

Não há retirada: enviamos para todo o Brasil.

7 dias para desistir da compra, com o frete da devolução por nossa conta. Garantia contra defeitos e regras para peças personalizadas.

Você cancela com reembolso integral até aprovar a prévia ou a arte; depois começa a produção.

Pedido ainda não enviado pode ser cancelado com reembolso integral. Pedido pendente expira sozinho.

Quais dados coletamos, por quê, com quem compartilhamos e como exercer seus direitos (LGPD).

Lista de cookies e dados locais, e como mudar sua escolha.

Conta, preços, cupons, Studio, lojas de makers, embaixadores, propriedade intelectual e foro.

Dúvidas sobre pedidos: use a área de pedidos. Novos projetos e demandas especiais: central de suporte.

Use o número do pedido e o e-mail do checkout para ver pagamento, entrega e rastreio.